プライバシーポリシー

ホテルレイクヴィラは、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、お客様に安心し、また安全にご滞在頂けるように当ホテルのプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。




個人情報の取得について

当ホテルはお客様から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的(以下「利用目的」と)をあらかじめ明示いたします。
ただし、次の場合には、利用目的の提示を省略させていただくことがございます。

・当ホテルWebサイト、お電話、FAX、E-mail等でのお問合せにより個人情報を頂く場合
・名刺交換等により個人情報を頂く場合



個人情報の範囲について

当ホテルがお客様から個人情報を頂く場合は通常次のようなものが含まれます。

・お客様のお名前、お勤め先、ご連絡先(お電話、ファックス、メールアドレス、ご住所等)
・ご宿泊になるお客様とご予約のお客様が異なる場合はご予約のお客様の個人情報



個人情報の利用目的について

当ホテルは、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的で利用させていただきます。

・お電話・電子メールでのご予約、宿泊時のお客様登録をするため 
・メール配信、イベント、キャンペーンのお知らせなどサービスを提供するため
・お客様と業務連絡をとるため 
・また、お客様へのサービス提供向上等の目的で、それ以外の情報を質問させて頂く場合がございますが、その場合は、予めその目的を明確に致します。



個人情報の第三者への開示について

当ホテルはお客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。

・お客様本人またはご家族の同意がある場合
・法令等により、関係機関より開示を求められた場合
・上記のうちで、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合



個人データの共同利用について

当ホテルは、お客様の個人情報を、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。

業務委託先等の開示とは、宿泊予約業務、お客様のお忘れ物、お届け物等の配送サービスを委託した会社にお客様のお名前、宛先を知らせることがこれにあたります。



個人情報の安全管理について

お客様の個人情報の管理に関して、当ホテルでは個人情報管理責任者を定め、適切な管理を行い、個人情報の外部への流出防止に努めます。



当サイトからのリンク先における個人情報の保護について

当ホテルは、当ホテルからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては、責任を負うことは致しかねます。
各々のリンク先における個人情報の保護、管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。



本ポリシーの変更について

本ポリシーは予告無く変更することがございます。
尚、お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、当サイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせ致します。




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